Integritetspolicy

1. Policyns omfattning

Policyn gäller Android-appen Taxijakt – Taxi till fastpris (paketnamn se.taxijakt.android) och den kundinriktade bokningstjänsten på taxijakt.se/webapp som appen visar. Den gäller inte TaxiJakts separata förarapp.

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Behandling omfattar bland annat insamling, användning, lagring, delning och radering.

2. Personuppgiftsansvarig

TaxiJakt AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. En taxipartner kan vara självständigt personuppgiftsansvarig för uppgifter som partnern måste behandla enligt exempelvis bokförings-, transport- eller myndighetskrav.

3. Personuppgifter vi behandlar

Konto och kontakt

• Namn, e-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter.
• Profiluppgifter som du väljer att lägga till, exempelvis adress, postnummer, ort och profilbild.
• Sparade adresser och kontoinställningar.

Bokning och resa

• Hämtadress, eventuell via-adress, destination samt tillhörande koordinater.
• Datum, tid, vald biltyp, antal resenärer, bagage och önskemål som barnskydd.
• Meddelanden till föraren och andra uppgifter som du själv skriver i bokningen.
• Bokningsnummer, pris, status, tilldelad taxipartner/förare, historik och eventuellt omdöme.

Betalning

• Valt betalsätt, belopp, betalningsstatus och transaktionsreferens.
• Kort- eller bankuppgifter som du anger direkt hos en betalningsleverantör behandlas av den leverantören. TaxiJakt behöver normalt inte ta emot fullständiga kortuppgifter.

Plats och teknik

• Din aktuella ungefärliga eller precisa plats när du tillåter platsåtkomst och använder platsfunktionen.
• IP-adress, datum och tid, app-/webbläsarversion, operativsystem, enhetstyp och tekniska loggar.
• Kakor, sessionsidentifierare och lokal lagring som behövs för inloggning och funktion.

Support och kommunikation

• Innehållet i frågor, klagomål, ändringsönskemål och annan kontakt med TaxiJakt.
• Leveransstatus för viktiga e-post- eller SMS-meddelanden om konto och bokning.

Uppgifterna kommer främst från dig. Vi kan också få bokningsstatus från taxipartnern, betalningsstatus från betalningsleverantören och tekniska uppgifter från din enhet eller våra system.

4. Varför vi behandlar uppgifterna och vår rättsliga grund

För att ingå och fullgöra avtal

Vi använder konto-, kontakt-, boknings-, plats- och betalningsuppgifter för att visa pris, skapa och administrera bokningen, förmedla resan till en taxipartner, hantera betalning och kvitto, skicka viktig bokningsinformation samt ge support. Behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran före ett avtal.

För våra berättigade intressen

Vi använder begränsade konto-, boknings- och tekniska uppgifter för att driva, felsöka och förbättra tjänsten, skydda konton, förebygga missbruk och bedrägeri samt fastställa eller försvara rättsliga krav. Vi gör detta när våra intressen väger tyngre än intrånget i din integritet.

För att följa lag

Vi behandlar och sparar de uppgifter som krävs för att följa exempelvis bokförings-, skatte- och myndighetskrav samt för att besvara lagligen bindande begäranden.

Med ditt val eller samtycke

Du bestämmer över enhetens platsbehörighet. Om vi använder valfria kakor eller skickar frivillig marknadsföring inhämtar vi samtycke där lagen kräver det. Du kan när som helst återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

5. När och med vem uppgifter delas

Vi delar bara uppgifter när det behövs för ett tydligt ändamål:

• Taxipartner och förare: namn, telefonnummer, hämtningsplats, destination, tid, bokningsdetaljer och meddelande som krävs för att genomföra resan.
• Betalningsleverantörer: belopp, boknings-/transaktionsreferens och de kontaktuppgifter som behövs för valt betalsätt. Beroende på ditt val kan detta omfatta exempelvis Stripe, Klarna eller Swish.
• Kart- och platstjänster: adress, sökfråga eller koordinater när du söker en plats, visar en rutt eller använder enhetens plats.
• IT-, drift- och kommunikationsleverantörer: leverantörer av hosting, säkerhet, teknisk support, e-post och SMS får bara de uppgifter som krävs för deras uppdrag.
• Myndigheter och rättsliga mottagare: när vi måste lämna ut uppgifter enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda rättsliga anspråk.
• Verksamhetsöverlåtelse: relevanta uppgifter kan överföras vid en omorganisation, fusion eller försäljning, med fortsatt skydd och information där lagen kräver det.

6. Platsdata och enhetsval

Appen kan begära åtkomst till ungefärlig eller precis plats för att hjälpa dig välja hämtningsplats, visa relevanta adresser och beräkna en resa. Kundappen begär inte behörighet att läsa din plats i bakgrunden. Platsfunktionen används när appen är aktiv och du använder en funktion som behöver platsen.

Du kan neka eller senare stänga av platsåtkomst i Androids inställningar. Du kan fortfarande skriva en adress manuellt, men vissa kart- och platsfunktioner kan fungera sämre. Hämt- och destinationskoordinater som ingår i en genomförd bokning behandlas som bokningsuppgifter.

7. Kakor och lokal lagring i appen

Appen visar TaxiJakts webbaserade bokningstjänst i en inbyggd webbvym. Tjänsten använder nödvändiga kakor, sessionsidentifierare och lokal lagring för bland annat inloggning, säkerhet, val och pågående bokning. Om valfria kakor införs ska du få information och möjlighet att välja innan de används när lagen kräver det.

Du kan rensa appens lagring eller webbdata i Androids inställningar. Det kan logga ut dig och ta bort osparade val. Uppgifter som redan har skickats till TaxiJakt, exempelvis en bokning, raderas inte enbart genom att appdata rensas.

8. Hur länge uppgifterna sparas och hur du raderar dem

• Kontouppgifter sparas medan kontot används och därefter tills kontot raderas, om vi inte måste behålla vissa uppgifter enligt lag eller för ett rättsligt anspråk.
• Boknings- och betalningsuppgifter sparas så länge de behövs för resan, support, reklamationer och rättsliga krav. Underlag som omfattas av bokföringslagen sparas normalt i sju år.
• Aktuell enhetsplats används när platsfunktionen är aktiv. Koordinater som blir en del av bokningen följer lagringstiden för bokningen.
• Tekniska loggar och supportärenden sparas endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning, uppföljning eller rättsliga krav och raderas eller anonymiseras därefter.

Vill du radera ditt konto och tillhörande uppgifter, följ den externa vägledningen på Radera ditt TaxiJakt-konto. Uppgifter som måste behållas enligt lag isoleras från vanlig användning och raderas när lagringstiden löper ut.

9. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla uppgifter inom EU/EES. En leverantör kan i vissa fall behandla uppgifter i ett land utanför EU/EES. Då använder vi en laglig överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler, och kompletterande skydd när det behövs.

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska skydd som är anpassade till riskerna, bland annat krypterad överföring, behörighetsstyrning, loggning, säkerhetskopiering och rutiner för incidenthantering. Ingen internetbaserad tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Kontakta oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto eller dina uppgifter.

11. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• få information och tillgång till dina personuppgifter,
• rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• begära radering eller begränsning av behandling,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• få ut uppgifter i ett strukturerat format och i vissa fall flytta dem,
• återkalla ett samtycke, och
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Skicka din begäran till [email protected]. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet. Rättigheterna kan begränsas av lag, exempelvis när uppgifter måste sparas för bokföring eller rättsliga krav.

Läs mer eller kontakta tillsynsmyndigheten på imy.se.

12. Kontakt och ändringar

Frågor om integritet eller denna policy skickas till [email protected] eller till TaxiJakt AB på adressen ovan.

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten, leverantörer eller regler ändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här adressen. Vid en väsentlig ändring informerar vi även i appen eller på annat lämpligt sätt.